Politique d’expédition

Politique d'expédition – Animak

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison

La livraison est estimée entre 3 et 15 jours ouvrés (selon le produit la livraison peut être différente) en France métropolitaine à compter de l'expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes de forte activité.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien fourni dans l'email de confirmation d'expédition.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse. La livraison gratuite peut être proposée à partir d'un certain montant d'achat selon les offres en cours.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Retards de livraison

Animak ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou tout événement indépendant de notre volonté. En cas de retard significatif, nous vous invitons à nous contacter à contact@animak.fr.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est perdu ou endommagé à la livraison, contactez-nous immédiatement à contact@animak.fr. Nous prendrons en charge le remboursement ou le renvoi du produit après vérification.

Contact

Pour toute question relative à votre expédition : contact@animak.fr